Zwrot zamówienia / odstąpienie od umowy
W ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia możesz złożyć wniosek o zwrot części lub całości zamówienia. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu. Po złożeniu wniosku o zwrot wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym towarem maksymalnie w ciągu 14 dni od daty wysłania wniosku.
Zwrot wartości produktów i najtańszej formy dostawy otrzymasz od nas maksymalnie w ciągu 14 dni od daty w której otrzymamy Twoją przesyłkę. Pamiętaj ze zwrotom nie podlegają produkty personalizowane, wykonywane na Twoje zamówienie (są to na przykład zaproszenia, kartki, upominki z pesronalizowanym grawerem.
Wniosek o zwrot możesz złożyć na jeden z dwóch sposobów
- wysyłając mailowo na adres biuro@rozwesel wypełniony formularz zwrotu, do pobrania tu: formularz zwrotu
- wypełniając formularz zwrotu na Twoim koncie. Instrukcję znajdziesz poniżej.
Wypełnienie formularza zwrotu
- Po zalogowaniu wejdź na do zakładki moje konto
- Otwórz "Historię zamówień"
- Wybierz zamówienie które chcesz zwrócić klikając "szczegóły" na liście złożonych zamówień
- Zaznacz produkty, które chcesz zwrócić i ich ilość
- Możesz wpisać dodatkowy komentarz do wniosku o zwrot
- Wyślij wniosek klikając "Poproś o zwrot"
